Julkaistu Koti-Kajaanissa 8.2.2017 Jos pitäisi nimetä suomalaisen yrittäjän kansallislaji, niin se olisi asiakkaiden aggressiivinen odottaminen. Odotetaan, että asiakas ilmestyisi kauppaan tai liikkeeseen ja tulisi kassalle ostosten kanssa. Ja jos asiakkaita ei ala kuulua, niin sitten laitetaan isot tarjoukset esille, että ainakin halvalla hinnalla joku kiinnostuisi tulemaan ostoksille. Kuitenkin ostoskäyttäytymiseen keskittyneet tutkimukset osoittavat, että hintaa ja … Jatka artikkeliin Asiakaspalvelu on arkisia kohtaamista
Ollis 