Ihanan kallista

Julkaistu Koti-Kajaanissa 28.6.2017 ”Mikä on oikea hinta?” Se on kysymys, joka nousee esiin melkein joka kerta valmentaessani tai konsultoidessani yrittäjiä. Näin kesän alennusmyyntien aikaan kysymyksen voisi kääntää, että kannattaako edes myydä kalliimmalla kun asiakkaat aina haluavat vaan alennuksia? Minun neuvoni etenkin pienyrittäjille, putiikin pitäjille ja ammatinharjoittajille on ollut, että yrittäjän ei koskaan tulisi antaa alennuksia. … Jatka artikkeliin Ihanan kallista

Mörköjä ei ole olemassa. Ei edes työelämässä.

Julkaistu Koti-Kajaanissa 10.5.2017 Pikkupoikana pelkäsin pimeää ja nukkumaan mennessä opin rauhoittumaan muistuttamalla itseäni, että mörköjä ei ole olemassa. Ja tietysti juuri nukahtaessa kuului jostain outoa rahinaa… Aikuiseksi kasvaessa eivät möröt ole enää haitanneet nukkumaan mennessä, mutta mielikuvitus on osannut kyllä kehitellä tilalle muita ”mörköjä”. Niinä öinä kun uni ei millään tahdo tulla, ei syynä ole … Jatka artikkeliin Mörköjä ei ole olemassa. Ei edes työelämässä.

Nehän on vaan meidän yhteisiä asioita

Julkaistu Koti-Kajaanissa 29.3.2017 Parin viikon kuluttua tiedämme jo, ketkä ovat päättämässä oman kuntamme asioista seuraavat neljä vuotta. Reipas sata vuotta sitten kuntavaalien äänioikeus perustui maksettuihin veroihin. Mitä enemmän maksoit veroja, sitä enemmän sait käyttää ääniä. Silloin valtuuston kokoonpanon pystyi ennustamaan veroluettelosta, mutta nykyään valtuusto on meidän äänestäjien itsemme näköinen. Vaalimakkaraa, keskustelutilaisuuksia, vaalikoneita ja some-mainoksia on … Jatka artikkeliin Nehän on vaan meidän yhteisiä asioita

Asiakaspalvelu on arkisia kohtaamista

Julkaistu Koti-Kajaanissa 8.2.2017 Jos pitäisi nimetä suomalaisen yrittäjän kansallislaji, niin se olisi asiakkaiden aggressiivinen odottaminen. Odotetaan, että asiakas ilmestyisi kauppaan tai liikkeeseen ja tulisi kassalle ostosten kanssa. Ja jos asiakkaita ei ala kuulua, niin sitten laitetaan isot tarjoukset esille, että ainakin halvalla hinnalla joku kiinnostuisi tulemaan ostoksille. Kuitenkin ostoskäyttäytymiseen keskittyneet tutkimukset osoittavat, että hintaa ja … Jatka artikkeliin Asiakaspalvelu on arkisia kohtaamista

Entä jos…

Julkaistu Koti-Kajaanissa 28.12.2016 Kuluneen vuoden aikana olen pohtinut moneen otteeseen sitä, miten pienistä hetkistä ja kohtaamisista elämä koostuu. Ja vaikka taas kulunut vuosi tuntuu tapahtumineen aika samanlaiselta kuin sitä edeltänyt vuosi, on tänäkin vuonna tapahtunut jotain, minkä vaikutukset näen vasta vuosien kuluttua. Omaa historiaa tarkastellessa oivaltaa, miten pienestä monet elämän suuntaa muuttaneet päätökset ja teot … Jatka artikkeliin Entä jos…

Yrittäjäksi Kainuussa?

Julkaistu Koti-Kajaanissa 16.11.2016 Tällä viikolla kierrämme TE-toimiston ja Kainuun Edun edustajien kanssa Suomussalmella, Kuhmossa, Sotkamossa ja Kajaanissa avoimissa yleisötilaisuuksissa kertomassa yrittäjyyden mahdollisuuksista Kainuussa. Sillä sitä yrittäminen on: Mahdollisuuksiin tarttumista. Yrittäjä näkee jotain, mitä muut eivät näe. Kainuussakin tekemisen paikkoja on tarjolla niin uusille yrityksille kuin jatkajaa etsivissä toimivissa yrityksissä. Mihin mahdollisuuksiin sinä tarttuisit? Minkä tekemisestä … Jatka artikkeliin Yrittäjäksi Kainuussa?

Tanssin voima voittaa häpeän

Julkaistu Koti-Kajaanissa 5.10.2016 Kun ala-asteella koululla järjestettiin diskoja, keksin joka kerta jonkin hyvän tekosyyn ettei minun tarvinnut lähteä kotoa. Sen kerran kun kävin koulun diskossa, pysyttelin takimmaisessa nurkassa ja yritin tekeytyä näkymättömäksi. Ja kun jouduin viimeisillä hitailla pakotettuna tanssilattialle ihastukseni kohteen kanssa, en ollut eläessäni kokenut yhtä suurta häpeän tunnetta. Tuntui, että kaikki katsoivat vain … Jatka artikkeliin Tanssin voima voittaa häpeän